El mejor compañero para su empresa.

Misión: Ofrecer soluciones y soporte informático de excelencia para empresas y organizaciones. Para asegurar la continuidad operacional de su negocio por medio de soluciones simples e innovadoras, atención personalizada y rápida respuesta a sus contingencias.

Visión: Innovar en el mercado de soluciones informáticas entregando Soporte TI a empresas, proporcionando soluciones y proyectos tecnológicos con altos estándares, a través de plataformas y grupos humanos de excelencia que cuentan con experiencia y especialización.

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En Pro-Support aseguramos

Nuestro compromiso es proporcionar servicios de soporte TI de alta calidad que garanticen la continuidad de sus operaciones. Ofrecemos atención tanto en terreno como de forma remota, manteniendo los mismos estándares de servicio, eficiencia y profesionalismo en cada intervención.

Planes On-Site

Ofrecemos planes de soporte presencial adaptados a las necesidades operativas de cada organización, garantizando una atención eficiente y alineada con sus requerimientos tecnológicos.

Asesoría e Implementación

Brindamos asesoría especializada para la selección, adquisición e implementación de infraestructura y equipamiento tecnológico, asegurando soluciones confiables y acordes a las necesidades de su empresa.

Mesa de Ayuda Remota

Proporcionamos soporte remoto a usuarios, estaciones de trabajo y servidores, resolviendo incidencias de manera rápida y eficiente para minimizar interrupciones en sus operaciones.

Soporte Multilingüe

Nuestro equipo ofrece atención en español, inglés y francés, facilitando una comunicación efectiva con usuarios y organizaciones de distintos entornos internacionales.

Protocolos de Seguridad

Aplicamos procedimientos y protocolos de seguridad que resguardan el bienestar de nuestros clientes y colaboradores durante cada intervención presencial.

Confidencialidad y Protección de la Información

Mantenemos estrictos estándares de confidencialidad para proteger la información de nuestros clientes, garantizando el manejo seguro y responsable de todos los datos a los que tengamos acceso.

Soporte Técnico

Brindamos soporte técnico directamente en sus instalaciones para resolver incidencias, optimizar su infraestructura tecnológica y garantizar la continuidad de sus operaciones.
Nuestros servicios incluyen:
  • Instalación y configuración de hardware y software.
  • Diagnóstico, mantenimiento y reparación de equipos.
  • Implementación de respaldos y recuperación de datos.
  • Actualización y optimización de sistemas.
  • Configuración y soporte de redes corporativas.
  • Asesoría y consultoría TI.
  • Soporte a usuarios finales.
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Soporte Especializado

Disponemos de especialistas con amplia experiencia en tecnologías de la información para atender requerimientos específicos y resolver incidencias críticas de forma rápida y eficiente.
Áreas de especialización:
  • Servidores y sistemas operativos.
  • Bases de datos y aplicaciones especializadas.
  • Cableado estructurado y redes.
  • Virtualización y consolidación de servidores.
  • Almacenamiento, respaldo y recuperación de datos.
  • Seguridad informática.
  • Sistemas de control de acceso.
  • Sistemas de videovigilancia IP (CCTV).
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